在工作人员协助下在线杠杆开户，广外街道居民张阿姨近日通过“西相伴”微信小程序成功预约了京东家政居家服务。这一订单意义重大，它完成了全市首单养老服务电子消费券的线上核销，相关补贴实现自动抵扣，居民无需提前垫付费用。
让居民在家就能便捷预约品牌家政服务，这正是广外街道“广聚到家”家政服务超市投入运营后，为辖区带来的实际便利。该家政服务超市深度融入一刻钟便民生活圈建设，集服务咨询、品牌体验、线下签约、线上派单、售后保障于一体，为居民搭建了一站式家政服务平台。
据街道市民服务中心副主任马智介绍，前期，街道综合考量了社区、物业、驿站联动体系以及居民集中的服务需求，先后在椿树馆社区养老服务驿站和美意延年综合养老服务中心设立了两处线下“家政服务超市”实体站点。同时，服务还在辖区10家养老服务驿站同步铺开，实现了对辖区居民的全域覆盖。
“家政服务超市”的服务内容兼顾不同群体需求，既面向老年群体推出居家保洁、上门陪护、就医陪诊等适老服务，也为双职工家庭、育儿家庭提供全屋养护、家电清洗、育儿照料等全品类家政项目，实现了分层分类的精准供给。居民既可通过“西相伴”微信小程序线上一键预约，也可前往两处线下站点现场咨询并下单。
值得关注的是，依托市级养老补贴政策，经评估符合条件的失能、失智老人可以申领养老服务电子消费券。在使用该券享受居家服务时，费用可获得抵扣，每月最高抵扣额度为800元。线上线下下单均可自动核销，免去了线下跑腿和事后报销的繁琐流程。
自站点运营以来，已累计接待居民咨询近200人次，落地上门便民服务40余人次，专业普惠的家政服务正在持续下沉至社区一线。下一步，街道将持续丰富家政服务品类，吸纳更多社会力量参与便民服务供给，持续优化线上线下一体化服务模式，致力于打造可复制推广的社区家政服务样板。
“家政服务超市”线下站点具体信息如下：
站点一：广外街道椿树馆社区养老服务驿站站点
营业时间：9:00-17:00
咨询电话：010-63426208
地址：西城区车站东街15号院2号楼
站点二：广外街道美意延年综合服务中心站点
营业时间：8:00-20:30
咨询电话：18600349980
地址：西城区红居街4号楼4-4一层在线杠杆开户
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